服务质量达标测评认证证书GB/T 16868-2009

        服务质量达标测评认证证书GB/T 16868-2009

      服务质量评价体系是由一系列相互联系、相互制约、相互作用的评价要素构成的科学完整的综合评价体系。具有整体性、系统性、协调性的内涵特征。基本要素包括评价目标、评价原则、评价内容和评价方法。核心强调以人为本。服务质量评价体系是由一系列相互联系、相互制约、相互作用的评价要素组成的科学完整的整体。具有整体性、系统性、协调性的内涵特征。基本要素包括评价目标、评价原则、评价内容和评价方法，核心强调以人为本。服务质量评价体系以人为核心，因为服务需求是由人产生的，具有多样性和多层次性。服务供给的主体是人，这就要求服务供给要遵循和满足服务需求，达到供给与需求的平衡。此，服务质量评价体系不仅可以帮助管理者方便、准确地对服务质量进行分析、测量、控制和评价，而且可以有效地促进和保障服务质量的全面管理。

       办理服务质量达标测评认证证书GB/T 16868-2009的好处：

  1. 为在采购平台上展示企业良好的服务质量，特针对企业开展国家标准推广与符合性评价技术服务项目。

  2. 利用政府采购大数据评估网络云服务和大数据处理技术结合国家/行业相关标准要求，对企业的服务质量合规行为进行多维度分析，并在服务质量领域为企业提供改进后的服务特色和服务能力，使其服务质量和运行体系达到国家标准要求，并取得相应的“服务质量规范评价证书”。

  3. 服务质量标准评价证书的具体评价结果，是通过评价问卷和企业与服务质量相关的资料审查来实现的。